Política de privacidad

La presente Política de privacidad describe cómo shop.buffbrowz.co.uk (el «Sitio web» o «nosotros») recopila, utiliza y divulga tus datos personales cuando visitas el Sitio web o realizas una compra en él.

Recopilación de datos personales

Cuando visitas el Sitio, recopilamos cierta información sobre tu dispositivo, tu interacción con el Sitio y la información necesaria para tramitar tus compras. También podemos recopilar información adicional si te pones en contacto con nosotros para solicitar asistencia al cliente. En esta Política de privacidad, nos referimos a cualquier información que permita identificar de forma única a una persona (incluida la información que se indica a continuación) como «Datos personales». Consulta la lista que figura a continuación para obtener más información sobre qué Datos personales recopilamos y por qué.

Información del dispositivo

  • Ejemplos de datos personales recopilados: versión del navegador web, dirección IP, zona horaria, información de cookies, los sitios o productos que consultas, los términos de búsqueda y cómo interactúas con el sitio web.
  • Finalidad de la recogida de datos: cargar correctamente la página web para ti y realizar análisis sobre el uso de la misma con el fin de optimizarla.
  • Fuente de la recopilación: Se recopilan automáticamente cuando accedes a nuestro sitio web mediante cookies, archivos de registro, balizas web, etiquetas o píxeles [AÑADIR O ELIMINAR CUALQUIER OTRA TECNOLOGÍA DE SEGUIMIENTO UTILIZADA].
  • Divulgación con fines comerciales: se comparte con nuestro encargado del tratamiento, Shopify [AÑADE CUALQUIER OTRO PROVEEDOR CON EL QUE COMPARTAS ESTA INFORMACIÓN].

Información sobre el pedido

  • Ejemplos de datos personales recopilados: nombre, dirección de facturación, dirección de envío, datos de pago (incluidos los números de tarjeta de crédito [INSERTAR CUALQUIER OTRO TIPO DE PAGO ACEPTADO]), dirección de correo electrónico y número de teléfono.
  • Finalidad de la recogida de datos: proporcionarle productos o servicios para cumplir con nuestro contrato, procesar su información de pago, gestionar el envío y facilitarle facturas y/o confirmaciones de pedido, comunicarnos con usted, analizar nuestros pedidos para detectar posibles riesgos o fraudes y, siempre que se ajuste a las preferencias que nos haya comunicado, proporcionarle información o publicidad relacionada con nuestros productos o servicios.
  • Origen de la muestra: obtenida de ti.
  • Divulgación con fines comerciales: se comparte con nuestro encargado del tratamiento, Shopify [AÑADE CUALQUIER OTRO PROVEEDOR CON EL QUE COMPARTAS ESTA INFORMACIÓN. POR EJEMPLO, CANALES DE VENTA, PASARELAS DE PAGO, APLICACIONES DE ENVÍO Y GESTIÓN DE PEDIDOS].

Información sobre la atención al cliente

  • Ejemplos de datos personales recopilados: [MODIFICACIONES A LA INFORMACIÓN ANTERIOR O INFORMACIÓN ADICIONAL SEGÚN SEA NECESARIO]
  • Finalidad de la recogida de datos: prestar asistencia al cliente.
  • Origen de la muestra: obtenida de ti.
  • Divulgación con fines comerciales: [AÑADE LOS PROVEEDORES A LOS QUE SE RECURRE PARA PRESTAR ATENCIÓN AL CLIENTE]

[INSERTA CUALQUIER OTRA INFORMACIÓN QUE RECOPILES: DATOS OFFLINE, DATOS O LISTAS DE MARKETING ADQUIRIDOS]

[INSERTAR LA SIGUIENTE SECCIÓN SI SE REQUIERE UNA RESTRICCIÓN DE EDAD]

Menores de edad

Este sitio web no está destinado a personas menores de [INSERTAR EDAD]. No recopilamos intencionadamente datos personales de menores. Si eres padre, madre o tutor y crees que tu hijo o hija nos ha facilitado datos personales, ponte en contacto con nosotros en la dirección que figura a continuación para solicitar su eliminación.

Compartir información personal

Compartimos tu información personal con proveedores de servicios para que nos ayuden a prestar nuestros servicios y a cumplir los contratos que tenemos contigo, tal y como se ha descrito anteriormente. Por ejemplo:

  • Utilizamos Shopify para gestionar nuestra tienda online. Puedes obtener más información sobre cómo Shopify utiliza tus datos personales aquí: https://www.shopify.com/legal/privacy.
  • Podemos compartir su información personal para cumplir con las leyes y normativas aplicables, para responder a una citación judicial, una orden de registro u otra solicitud legítima de información que recibamos, o para proteger nuestros derechos de cualquier otra forma.
  • [INSERTAR INFORMACIÓN SOBRE OTROS PROVEEDORES DE SERVICIOS]

[INCLUYE LA SIGUIENTE SECCIÓN SI UTILIZAS EL REMARKETING O LA PUBLICIDAD DIRIGIDA]

Publicidad basada en el comportamiento

Tal y como se ha descrito anteriormente, utilizamos tu información personal para ofrecerte anuncios personalizados o comunicaciones de marketing que creemos que pueden ser de tu interés. Por ejemplo:

  • [INSERTAR SI PROCEDE] Utilizamos Google Analytics para ayudarnos a comprender cómo utilizan nuestros clientes el Sitio. Puedes obtener más información sobre cómo utiliza Google tus datos personales aquí: https://policies.google.com/privacy?hl=en.You. También puedes desactivar Google Analytics aquí: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
  • [INSERTAR SI UTILIZAS UNA APLICACIÓN DE MARKETING DE TERCEROS QUE RECOPILA INFORMACIÓN SOBRE LA ACTIVIDAD DE LOS COMPRADORES EN TU SITIO WEB] Compartimos con nuestros socios publicitarios información sobre tu uso del Sitio, tus compras y tu interacción con nuestros anuncios en otros sitios web. Recopilamos y compartimos parte de esta información directamente con nuestros socios publicitarios y, en algunos casos, mediante el uso de cookies u otras tecnologías similares (a lo que puede dar su consentimiento, dependiendo de su ubicación).
  • [INSERTAR OTROS SERVICIOS PUBLICITARIOS UTILIZADOS]

Para obtener más información sobre cómo funciona la publicidad personalizada, puedes visitar la página informativa de la Network Advertising Initiative («NAI») en http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Puedes desactivar la publicidad personalizada de las siguientes formas:

[INCLUYE LOS ENLACES PARA DARSE DE BAJA DE LOS SERVICIOS QUE SE ESTÉN UTILIZANDO. ENTRE LOS ENLACES MÁS HABITUALES SE ENCUENTRAN:

Además, puedes darte de baja de algunos de estos servicios accediendo al portal de exclusión voluntaria de la Alianza de Publicidad Digital (Digital Advertising Alliance) en: http://optout.aboutads.info/.

Uso de los datos personales

Utilizamos tus datos personales para prestarte nuestros servicios, lo que incluye: ofrecer productos a la venta, tramitar pagos, gestionar el envío y la tramitación de tu pedido, y mantenerte al día sobre nuevos productos, servicios y ofertas.

[INCLUYE LA SIGUIENTE SECCIÓN SI TU TIENDA SE ENCUENTRA EN EUROPA O SI TIENES CLIENTES EN EUROPA]

Fundamento jurídico

De conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos («RGPD»), si eres residente en el Espacio Económico Europeo («EEE»), tratamos tus datos personales en virtud de las siguientes bases legales:

[INCLUYE TODO LO QUE SE APLIQUE A TU EMPRESA]

  • Tu consentimiento;
  • El cumplimiento del contrato entre tú y el Sitio;
  • El cumplimiento de nuestras obligaciones legales;
  • Para proteger tus intereses vitales;
  • Para llevar a cabo una tarea de interés público;
  • En virtud de nuestros intereses legítimos, que no prevalecen sobre tus derechos y libertades fundamentales.

Retención

Cuando realices un pedido a través del Sitio web, conservaremos tus datos personales en nuestros registros, salvo que nos solicites que los eliminemos. Para obtener más información sobre tu derecho de supresión, consulta la sección «Tus derechos» que figura a continuación.

Toma de decisiones automática

Si eres residente en el EEE, tienes derecho a oponerte al tratamiento basado exclusivamente en la toma de decisiones automatizada (lo que incluye la elaboración de perfiles), cuando dicha toma de decisiones tenga efectos jurídicos para ti o te afecte de manera significativa.

[SÍ/NO] Recurrimos a procesos de toma de decisiones totalmente automatizados que tengan efectos jurídicos o de otra índole significativos y que utilicen datos de los clientes.

Nuestro proveedor de servicios, Shopify, utiliza procesos de toma de decisiones automatizados de alcance limitado para prevenir el fraude, lo cual no tiene ninguna repercusión jurídica ni de otro tipo que te afecte de manera significativa.

Entre los servicios que incluyen elementos de toma de decisiones automatizada se encuentran:

  • Lista de exclusión temporal de direcciones IP asociadas a transacciones fallidas repetidas. Esta lista de exclusión permanece activa durante unas pocas horas.
  • Lista de exclusión temporal de tarjetas de crédito asociadas a direcciones IP incluidas en la lista de exclusión. Esta lista de exclusión permanece activa durante unos pocos días.

[INCLUYE LA SIGUIENTE SECCIÓN ÚNICAMENTE SI VENDES INFORMACIÓN PERSONAL, SEGÚN LA DEFINICIÓN DE LA LEY DE PRIVACIDAD DEL CONSUMIDOR DE CALIFORNIA]

Venta de datos personales

Nuestro sitio web comercializa información personal, tal y como se define en la Ley de Privacidad del Consumidor de California de 2018 («CCPA»).

[INSERTAR:

  • CATEGORÍAS DE INFORMACIÓN VENDIDA;
  • INSTRUCCIONES PARA EXCLUIRSE DE LA VENTA;
  • SI SU EMPRESA VENDE INFORMACIÓN DE MENORES (MENORES DE 16 AÑOS) Y SI OBTIENE UNA AUTORIZACIÓN EXPRESA;
  • SI OFRECES UN INCENTIVO ECONÓMICO PARA NO VENDER INFORMACIÓN, INDICA EN QUÉ CONSISTE DICHO INCENTIVO.]

Tus derechos

[INCLUYE LA SIGUIENTE SECCIÓN SI TU TIENDA SE ENCUENTRA EN EUROPA O SI TIENES CLIENTES EN EUROPA]

RGPD

Si eres residente en el EEE, tienes derecho a acceder a los datos personales que tenemos sobre ti, a transferirlos a un nuevo servicio y a solicitar que se corrijan, actualicen o eliminen. Si desea ejercer estos derechos, póngase en contacto con nosotros a través de los datos de contacto que figuran a continuación [O INSERTE INSTRUCCIONES ALTERNATIVAS PARA ENVIAR SOLICITUDES DE ACCESO, SUPRESIÓN, CORRECCIÓN Y PORTABILIDAD].

Tus datos personales se tratarán inicialmente en Irlanda y, posteriormente, se transferirán fuera de Europa para su almacenamiento y tratamiento posterior, incluso a Canadá y a Estados Unidos. Para obtener más información sobre cómo las transferencias de datos cumplen con el RGPD, consulta el documento técnico de Shopify sobre el RGPD: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

[INCLUYE LA SIGUIENTE SECCIÓN SI TU EMPRESA ESTÁ SUJETA A LA LEY DE PRIVACIDAD DEL CONSUMIDOR DE CALIFORNIA]

CCPA

Si eres residente en California, tienes derecho a acceder a los datos personales que tenemos sobre ti (lo que también se conoce como el «derecho a saber»), a transferirlos a un nuevo servicio y a solicitar que tus datos personales se corrijan, actualicen o eliminen. Si desea ejercer estos derechos, póngase en contacto con nosotros a través de los datos de contacto que figuran a continuación [O INSERTE INSTRUCCIONES ALTERNATIVAS PARA ENVIAR SOLICITUDES DE ACCESO, SUPRESIÓN, CORRECCIÓN Y PORTABILIDAD].

Si desea designar a un representante autorizado para que presente estas solicitudes en su nombre, póngase en contacto con nosotros en la dirección que figura a continuación.

Cookies

Una cookie es una pequeña cantidad de información que se descarga en tu ordenador o dispositivo cuando visitas nuestro sitio web. Utilizamos diferentes tipos de cookies, entre las que se incluyen cookies funcionales, de rendimiento, publicitarias y de redes sociales o de contenido. Las cookies mejoran tu experiencia de navegación al permitir que el sitio web recuerde tus acciones y preferencias (como los datos de inicio de sesión y la selección de región). Esto significa que no tienes que volver a introducir esta información cada vez que regresas al sitio web o navegas de una página a otra. Las cookies también proporcionan información sobre cómo utilizan el sitio web los usuarios, por ejemplo, si es la primera vez que lo visitan o si son visitantes habituales.

Utilizamos las siguientes cookies para optimizar tu experiencia en nuestro sitio web y para prestarte nuestros servicios.

Cookies necesarias para el funcionamiento de la tienda

Nombre Función
_ab Se utiliza en relación con el acceso a la administración.
_secure_session_id Se utiliza para navegar por la página de inicio de una tienda.
carrito Se utiliza en relación con el carrito de la compra.
cart_sig Se utiliza en relación con el proceso de pago.
cart_ts Se utiliza en relación con el proceso de pago.
checkout_token Se utiliza en relación con el proceso de pago.
secreto Se utiliza en relación con el proceso de pago.
firma_segura_del_cliente Se utiliza en relación con el inicio de sesión del cliente.
resumen_de_la_tienda Se utiliza en relación con el inicio de sesión del cliente.
_shopify_u Se utiliza para facilitar la actualización de la información de las cuentas de los clientes.

Informes y análisis

Nombre Función
_consentimiento_de_seguimiento_ Preferencias de seguimiento.
_página de destino_ Realizar un seguimiento de las páginas de destino
_orig_referrer Realizar un seguimiento de las páginas de destino
_s Análisis de Shopify.
_shopify_s Análisis de Shopify.
_shopify_sa_p Estadísticas de Shopify relacionadas con el marketing y las referencias.
_shopify_sa_t Estadísticas de Shopify relacionadas con el marketing y las referencias.
_shopify_y Análisis de Shopify.
_y Análisis de Shopify.

[INSERTA OTRAS COOKIES O TECNOLOGÍAS DE SEGUIMIENTO QUE UTILICES]

El tiempo que una cookie permanece en tu ordenador o dispositivo móvil depende de si se trata de una cookie «persistente» o de «sesión». Las cookies de sesión duran hasta que dejas de navegar, mientras que las cookies persistentes duran hasta que caducan o se eliminan. La mayoría de las cookies que utilizamos son persistentes y caducarán entre 30 minutos y dos años a partir de la fecha en que se descarguen en tu dispositivo.

Puedes controlar y gestionar las cookies de diversas formas. Ten en cuenta que eliminar o bloquear las cookies puede afectar negativamente a tu experiencia de usuario y que es posible que ya no puedas acceder plenamente a algunas partes de nuestra página web.

La mayoría de los navegadores aceptan las cookies de forma automática, pero puedes elegir si las aceptas o no a través de los ajustes del navegador, que suelen encontrarse en el menú «Herramientas» o «Preferencias». Para obtener más información sobre cómo modificar la configuración de tu navegador o cómo bloquear, gestionar o filtrar las cookies, consulta el archivo de ayuda de tu navegador o visita sitios web como www.allaboutcookies.org.

Además, ten en cuenta que bloquear las cookies puede que no impida por completo que compartamos información con terceros, como nuestros socios publicitarios. Para ejercer tus derechos o excluirte de determinados usos de tu información por parte de estos terceros, sigue las instrucciones que figuran en la sección «Publicidad basada en el comportamiento» anterior.

No rastrear

Ten en cuenta que, dado que no existe un consenso en el sector sobre cómo responder a las señales de «No rastrear», no modificamos nuestras prácticas de recopilación y uso de datos cuando detectamos dicha señal procedente de tu navegador.

Cambios

Es posible que actualicemos esta Política de privacidad de vez en cuando para reflejar, por ejemplo, cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o normativas.

Contacto

Para obtener más información sobre nuestras prácticas de privacidad, si tiene alguna pregunta o si desea presentar una reclamación, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico en [dirección de correo electrónico] o por correo postal utilizando los datos que se indican a continuación:

7 Warren Lane, Hurst Green RH8 9DA, Reino Unido

Última actualización: [FECHA]

Si no está satisfecho con nuestra respuesta a su reclamación, tiene derecho a presentar su reclamación ante la autoridad de protección de datos competente. Puede ponerse en contacto con su autoridad local de protección de datos o con nuestra autoridad de control aquí: [AÑADA LA INFORMACIÓN DE CONTACTO O LA PÁGINA WEB DE LA AUTORIDAD DE PROTECCIÓN DE DATOS DE SU JURISDICCIÓN. POR EJEMPLO: https://ico.org.uk/make-a-complaint/]